Бизнес отель Евразия

Непрофессиональный ресепшен

Был в отеле 17 апреля моя фирма заложила мне депозит на пребывание в отеле на питание. Которым я не воспользовался первые дни и решил оставить его на ланч бокс при выезде. За 01:40 до выбытия подошел на ресепшен и попросил приготовить мне ланч бокс на сумму моего депозита. А что мне было сказано что они не знают можно ли использовать ланч депозит на ланч бокс сейчас узнают и мне перезвонят. Перезвонит мне только через 50 минут. Сказали что так и не знают можно ли использовать депозит и максимум что они могут сделать это сделать для меня сэндвич. Я был возмущен сказал ладно делайте сэндвичи. Собрался и ждал на ресепшен. Рождал 30 минут. Подошел опять на ресепшен спрашиваю где мои сэндвичи на что мне сказали подождите ещё 2 минуты. Подождал ещё 2 минуты, дальше ждать не мог уже мог опоздать на поезд. В результате я остался не использованным депозитом без ланч бокса без еды в поезд, так как не успел её купить потому что столкнулся с абсолютно меня профессионализмом на ресепшен если бы не сразу сказали что нельзя купить за это депозит ланч бокс хотя я не понимаю абсолютно почему то я бы купил еду в другом месте. Более того я предложил взять и то в лобби баре который уже была готова. Но ту не скажет что тоже не знает можно ли взять на депозит продукты из лобби бара. Я много езжу и постоянно так делаю я это первая гостиница где случилось такая ситуация. Ну я в отеле: отель уже устал номера требуют ремонта горячей воду из душа не дождёшься, душевая рекой брызжет водой во все стороны санузел тоже требуют ремонта, ну и хотелось бы нормальных современных телевизоров со смартом в номере такого класса за эту цену. Спасибо что дочитали отзыв, написал всё как есть не приукрашиваю больше всего расстроила что персонал был ленив и вообще не пытался решить создавшийся конфликт.

Отличный отель в центре города на твердую 4*

Отдыхали 2 дня, отличный отель хоть и дороговато 8000 р. за двоих с завтраками. Номер стандарт, очень большой, высокие потолки, дорогая мебель, минибар (вода, кофе, шоколадки) пополнялся каждый день. Завтраки отличные, есть даже шампанское. Вернулся бы снова с удовольствием ...

Разочарована!

Всегда останавливаюсь в Евразии, когда нахожусь в Тюмени, никогда не было нареканий, до последнего своего проживания. Решила забронировать номер, чтобы остановиться с мамой перед ее днем Рождения (мы вылетали в отпуск, надо было набраться сил перед вылетом). Номер был ужасно душный, дышать было просто невозможно, кондиционер не работал и нам предложили просто выключить батареи (к слову, это вообще ничего не поменяло). Полотенца были несвежие, с яркими грязными пятнами!!! Впервые сталкиваюсь с таким вообще, особенно в бизнес-отеле, так позиционирующим себя и устанавливающим далеко не умеренные цены на проживание. Самое главное - мы абсолютно не выспались, были разбиты на следующий день и естественно уезжали с испорченным настроением. Мама зареклась никогда в жизни больше сюда не селиться, а я просто разочарована, что такой номер можно было дать постоянным постояльцам, да еще и в день рождения. Рецепшн предложил при выезде зефир и бутылку шампанского как комплимент, но естественно, мы его не взяли - торопились на рейс (зачем вообще это делать при выезде?). Теперь, наверное, буду пересматривать свое проживание в этом отеле и рекомендации для друзей. Ужасно.