Гостиничный комплекс Турист

Туристическая поездка из России в Беларусь.

Сложно оценить,т.к.остановились на одну ночь.На мой взгляд всё хорошо,чисто,уютно. Понравился завтрак в гостинице. Рядом метро, торговый центр.

Назад в 90-е!

Провела ночь в гостиничном центре "Турист" с 1.11 на 2.11.2025г. Положительные стороны: меня ждали и приняли вежливо (из-за неопределенности времени на прохождение границы предупредила сотрудников о позднем заезде). Отрицательные стороны: отсутствие в номере чайника (да, номер был "Стандарт", но его цена (150 руб.) с одного гостя может позволить приобрести электрочайник ценой аж в 18 белорусских рублей). Отсутствие в кулере общего пользования горячей воды вкупе с отсутствием чашек в номере (тоже не положены в номере "Стандарт"?) уже не удивило, но раздосадовало. 2 стакана и открывалка для пива (извините, назовем это "барный ключ"), видимо, входят в набор туриста, по мнению администрации. "Усталая мебель", "усталый ковролин" в номере настроения не поднимают, так же, как неработающие телевизор и холодильник.

Необразованный и невоспитанный персонал, не рекомендую

При заселении в предоплаченный трехместный номер оказалось, что, как заявил молодой человек на ресепшн отеля, «по стандартам нашего отеля в трехместный номер полагается предоставить постельное белье для третьего гостя, но никто не обязан разложить диван и его застелить». По факту нам его просто с недовольным лицом бросили на диван. 2. На просьбу принести третьи тапки и воду для ребенка ответ последовал «по стандартам нашего отеля воду и туалетные принадлежности предоставляются на двоих. Нужно еще - платите». Даже, если действительно стандарты отеля предполагают ношение двух пар тапочек тремя гостями, это можно донести в уважительном формате. 3. При регистрации девушка-менеджер, работающая в паре с данным молодым человеком, стала выяснять адрес нашей прописки в РФ. Судя по всему, она не обладает необходимыми знаниями для работы в данной сфере, так как не в курсе, что граждане РФ могут находиться в Беларуси 90 суток без учета (статья 3 "Соглашения между Российской Федерацией и Республикой Беларусь об обеспечении равных прав граждан Российской Федерации и Республики Беларусь на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства на территориях государств - участников Союзного государства" (от 24.01.2006) (ред. от 03.03.2015)). На вопрос к менеджеру, зачем ей наши данные о регистрации в РФ и зачем она регистрирует нас, хотя это не только не требуется законом, но и прямо разъяснен другой порядок действий, она просто нас проигнорировала, не удостоив ответа. Хотя, возможно , для менеджера фронт-офиса подобный формат ответа на законный вопрос клиента также «соответствует стандартам обслуживания»? На фоне такого отношения к клиентам, которое я могу охарактеризовать только как высокомерно-пренебрежительное, я даже не стала информировать ресепшн, что нам дали плохо убранный номер: в ванной валялись обертки от мыла и шампуня, полотенце было грязным. На электронное письмо руководству отеля с просьбой разобраться в ситуации, получили отписку, мол, мы внимательно следим за качеством и ждём вас еще. Не дождетесь.

Приехал, заселился, поехал смотреть достопримечательности. Не более.

Неплохой отель, отрабатывает свои 3 звезды. Ценник приемлемый. Все, что нужно для жизни - имеется. Особенно порадовала просторная парковка прямо около отеля, а также близость к метро «Партизанская». Но в номерах очень холодно, отопление не работает, поэтому только 3/5.

Хороший отель с советским флёром

Отель уже подуставший и с советским вайбом, скажем так :) Это касается и ремонта/ мебели/общей обстановки в холлах, и ресторана, и общего туалета на первом этаже. В общем всех общественных зон. Но номер у меня был, между прочим, более современный и приятный (хотя это был обычный стандарт), в нем находиться было комфортно. Мебель была относительно новой, матрас был мягкий, ремонт светлый и приятный, сантехника вся новая. Но из минусов: очень не хватало простыни на резинке! Каждое утро я просыпалась со слезшей простынью, спав к утру просто на наматраснике. Это неприятно, когда ты спишь не дома в своей кровати, а в отеле, не зная судьбу этого наматрасника. Сомневаюсь, что их стирают и меняют после каждого гостя! Второй минус: неудобно и странно расположены розетки, рядом с кроватью и прикроватной тумбочкой не было ни одной. В остальном все отлично: выдают тапочки, гель для душа и шампунь; разумеется есть мыло и фен, полотенец хватает; кулер есть на этаже. Везде чисто, хорошо убираются. Можно бесплатно оставить чемодан до/после выезда и даже бесплатно его взвесить. Охранники и администраторы были вежливые. Самый главный плюс - расположение, прямо у выхода из отеля находится вход в метро/остановка общественного транспорта. До центра очень быстро доезжаешь. Завтрак в ресторане при отеле можно добавить за 22 рубля/сутки. Там будет шведский стол с большим выбором еды, но опять же с ремонтом и запахами, как в советской столовой, так что смотрите сами, советую разок сходить оценить, а дальше уже решать, сразу за все дни проживания советую не платить :) Со слышимостью, как почти везде и во всех отелях, также проблемы. Довольно сильно слышно людей в коридоре и за стенкой. Но повторюсь, я по-моему вообще ни разу не была в таком отеле, где был бы решен этот вопрос. Отель многоэтажный, но лифты новые и комфортные, это не проблема. Ни разу не было такого, чтобы я стояла и ждала лифт долгое время или ехала бы в давке с другими постояльцами. В целом отель рекомендую, меньше 4 баллов рука поставить не поднимается. Но Туристу явно нужна реновация, на дворе уже 2023 год, но все общие зоны застряли в 1973.