Mantera Resort & Congress, Сочи

- По сравнению с мантерой по соседству - пропасть в уровне(( Примеры: - Пришла в зону спа, захожу в бар - жду, хочу сделать заказ - никто не подходит, иду на ресепшен спа - «а там сегодня никто не работает» (таблички / записки об этом нет). Прошу сделать заказ и чтобы мне принесли в зону бара в спа. Ответ - «нет, вам нужно пройти в лобби и там сделать заказ и поесть». Серьезно ? Я в халате должна сидеть в лобби ? Ребят, это не проблема постояльцев, что у вас не хватает персонала. Позиционируете себя как 5 звезд - соответствуйте) - заказывала еду в номер, поднос с посудой выставляла в коридор. Так он там сути стоял )) - спустя несколько дней проживания в один из дней не сработал ключ от номера. Спустилась на ресепшен, дали другой ключ, ок бывает. Девушка сказала , что возле лифта есть телефон с стационарный, с которого можно позвонить , чтобы не подниматься. Ключ не сработал - иду к телефону - там никто не берет трубку, пришлось так еще разок спуститься. В общем сервис местами прям не очень

Отель превосходный: уютное лобби с возможностью насладиться кальяном, почитать книгу или постоять на балконе. Спа-комплекс тоже понравился. Отель находится недалеко от олимпийского парка, что добавляет удобства. Я выбрала номер с видом на горы и не пожалела. Каждое утро просыпаюсь, открываю глаза и вижу пальмы, зелень на фоне заснеженных гор и олимпийские стадионы — это восхитительно. В ванной комнате имеется полка, на которой ничего не стоит, так как все предметы с неё падают. Также в комнате есть странная дверь, запертая на замок (она меня смущала). Все завтраки, которые горячие, пресный вкус. Хочется, чтобы ковролин пылесосили при каждой уборке.