Nha Trang Marriott Resort & Spa, Hon Tre Island

Отсутствие отклика администрации на проблемы, низкий уровень сервиса.

Низкий уровень сервиса, включая отклик администрации сетевого отеля на проблемы технического состояния номера, портит впечатление о всей стране в целом. Мы сейчас проживаем в вилле 2115 с бассейном на первой линии моря. Виллу с бассейном выбирали из-за особенного ребёнка. Ни один день очистка (фильтр) бассейна не работала, несмотря на неоднократное ежедневное обращение в администрацию отеля, на номер ресепшен и на стойке ресепшен. Реакция отсутствует полностью, вода в бассейне мутная и угрожает здоровью детей. Доставка еды в номер заслуживает отдельного негативного впечатления. Из всех блюд, которые были заказаны, через час были привезены только половина, потом довозили, уровень цен европейский. Сами номера, состояние мебели, материал террасы имеют множество дефектов, они могут нанести травму детям.

Хороший вариант

Хороший отель с прекрасным чистым бассейном, номера не очень большие, как и балконы откровенно говоря, и староватые, но чистые и порадовало наличие душевой кабинки и ванной. Обслуживание на высоком уровне, потеряли кепку и книжку -нашли и принесли, все улыбаются здороваются спешат на помощь, по территории острова передвигаться можно на шатл Бассе бесплатно, ждать недолго. Еда очень вкусная разнообразная во всех ресторанах. Пляж не очень чистый, на дне мазут оставляет следы на пятках, стараются чистить но все равно много водорослей. Песочек белый. Очень много манго , можно есть прямо с земли ) потрясающий спорт зал) до материка добираться на фуникулере или лодке. Но и на острове есть где погулять.

Зря потраченные деньги

Фото расскажут об отели лучше меня. Пробыли 12 дней в вилле с тремя спальнями. Все грязное, затертое и старое.

Хороший отдых, доброжелательные люди

Отель прекрасный. Персонал очень доброжелательный. Том и Луан из отдела развлечений супер ребята!

Artem

Все супер! Очень хороший персонал. Отдохнули супер. Спасибо Trinh и Tam за помощь!