Норт Стар Отель

Удобное месторасположение, просторный номер Запах в туалете, очень стойкий. Номер не очень чистый

Ни чего В отеле очень холодно. Вода в душе льется со всех щелей . Завтраки с жуками в каше !

Удачная по расположению гостиница в центре города. Чистый номер с недавно сделанным ремонтом. Заселились на двое суток. Первый номер был очень холодным и шумным, в последствии, нам заменили его на чуть более теплый, по нашей просьбе нам выдали обогреватель и одеяла. Из-за холода у моего супруга, страдающего холодовой аллергией, утром началось носовое кровотечение. Стремясь не испачкать имущество, он поспешил в ванную, но несколько капель всё же попали на простыню. Это было ненамеренное происшествие, прямо вытекающее из некомфортных условий проживания. Так же было отключено электричество в номере. На следующий день, вечером, администратор смены потребовала штраф 1500 ₽ за "порчу имущества". Наши объяснения о причинно-следственной связи были проигнорированы. Вместо диалога сотрудница перешла на повышенные тона, угрожала немедленным выселением и вызвала полицию. Даже после приезда полиции администратор вела себя агрессивно: ворвалась без стука в номер в присутствии сотрудника полиции, угрожала привлечь охрану для выселения. У нас также отсутствовали средства личной гигиены(туалетная бумага и полотенца), которые нам отказались принести. На нашу законную просьбу о компенсации за неоказанные услуги (возврат средств за неполные сутки в случае досрочного выезда) нам было грубо отказано. Также не предоставили отчетные документы о проживании. Убедительно просим администрацию отеля обратить внимание на качество подбора персонала.

Расположение Всё. Холодный номер, уборка и вынос мусора ни разу не проводилась. Белье в ужасном состоянии. Полотенце с дырами. Не рекомендую.

Вкусные завтраки Во время заезда, девушка ресепшене с нами не поздоровалась, не представилась, ничего не рассказала. Это портит впечатление

Расположение Холодно было в номере