Отель Alean Family Doville

Хорошо

Хороший отель расположен на второй линии в 600 метрах от пляжа каждые 10 минут ходит электрокар . Кухня нормальная все съедобно алкоголь тоже . Персонал отзывчивый , анимация хорошая . Детей можно сдать в детскую комнату . В общем нормальный семейный отель .

Майский отдых

Alean Family Doville Это, наверное, лучшее место для отдыха с семьёй. Море вкусной еды, четыре открытых бассейна для всех возрастов и два крытых рядом со спа-зоной. Что особенно понравилось? Без сомнения, служба клининга! Каждый день после уборки номер выглядел так, будто мы только что заселились. Огромный респект всей команде за невероятную ответственность. Что ещё? Потрясающая команда анимации: их отзывчивость и готовность помочь — это, наверное, черта каждого сотрудника отеля. Отдельно хочется отметить работу садовников и всех, кто ухаживает за территорией с её приятно кричащими павлинами и неугомонными белочками. Мне, как взрослому с детской душой, было очень приятно прокатиться на водных горках (p.s.в детстве я не накатался). Что ещё? Рядом с отелем есть прокат велосипедов. Отель подарил нам 4 часа катания. Мы с радостью приняли этот презент и узнали, что буквально за 10–20 минут можно доехать до города, чтобы весело и с пользой для здоровья провести время после плотного обеда. Вечерняя анимация и вечеринки приятно скрашивали вечера. Спасибо команде отеля за шикарный отдых!

Хочется возвращаться

Отдыхали в Довиле в середине сентября. Второй раз приезжаем сюда, но уже с друзьями и снова получили огромное количество положительных эмоций! Когда мы приехали было не очень много гостей отеля. Мы приехали к 9 часам утра и нам сразу дали номер. За это большое спасибо. Первые дни казалось, что еды было меньше, чем в 2024 году. Но всего хватало. Когда народ стал прибывать еды стало больше, но стали не успевать убирать столы в основном ресторане. К концу отдыха и это наладилось. Администрация отеля следит за ситуацией и быстро реагирует. Было меньше тортиков и пирожных, но мне они показались вкуснее в этом году. С погодой в этом году не повезло, но в этом отель не виноват. Они быстро переносили все мероприятия в крытый бар. Чудесные аниматоры. Заряженные, неравнодушные. Приветливые горничные. Большое спасибо всем. Читала отзыв про свадьбу. Мы были в отеле в это время и видели с какой заботой они украшали арку для церемонии. Я заказывала номер еще в 2024 году, а в 2025 были скидки. Мне все объяснили, быстро перебронировали номер и вернули деньги. Ждем с нетерпением 14 сентября 2026 года, когда мы снова будем у Вас.

Из плюсов могу отметить только: большую территорию, вкусную еду и приветливый персонал. В остальном, пожалуй, плюсы зака

Из плюсов могу отметить только: большую территорию, вкусную еду и приветливый персонал. В остальном, пожалуй, плюсы заканчиваются. Играли свадьбу 20.09.2025 в ресторане Сан Мишель. Локацию нашли давно, просмотр был назначен на 03.06.2025. На тот момент менеджером была Амина, которая и показывала нам территорию, рассказывала про все условия и прочее. Со мной на просмотрах была мама, двоюр. сестра, мама сестры. Нам все понравилось. Ибо нас было не так много человек, планировалось 20-25. И мы изначально это всё обговаривали, что количество человек будет меняться и тд и тп. 24.06.2025 внесли предоплату наличными, больше всего меня смутило, что мне не хотели выдавать чек, ссылаясь на то, что они закинут эту сумму на мой счет в их системе , который я никогда не видела. В итоге добилась чека, выдали. 08.07.2025 заключили договор, где в одном из пунктов (2.2.1) черным по белому написано: «заказчик имеет право вносить изменения в объем предлагаемых услуг, а также в программу мероприятий, в срок до 7 (семи) банковских дней до заезда клиентов.» НО, 28.07.2025 со мной связывается менеджер, и там оказывается не Амина, а Антонина. Заявляет мне, что к сожалению, Амина уволилась и теперь координатором на нашей свадьбе будет она. Хорошо, подумала я, ну надеясь что всю информацию передала ей Амина. Позже выясняется, когда 05.09.2025 я пишу Антонине, что человек будет 20, а то и 18. Напоминаю, что По правилам договора, я могу вносить изменения в объем предлагаемых услуг в срок 7 (семи) банковских дней до заезда. Она мне перезванивает и заявляет, что банкет у них делается от 25 человек. Я тогда вообще встала в ступор. Откуда взялась эта информация, если изначально с Аминой, мы впятером обсуждали, что количество людей будет меняться. И нам никто не говорил что банкет предоставляется от 25 человек. Я попросила Антонину предоставить документ, регламент, где прописано что банкет у них делается ОТ иного количества человек. На что Антонина отказала мне, не предоставив такой информации. Сказала на словах лишь и всё. Времени оставалось мало и я бы вряд ли нашла площадку для моей свадьбы. Но если бы вся эта ситуация произошла намного раньше, я бы вернула залог, и с этой организацией дел не имела! Впечатление было испорчено. Поэтому подумайте много раз, прежде чем организовывать у них свадьбу/банкет.

Все великолепно!

И снова, по традиции, летом наш любимый Довиль, были тут уже много раз и уверена, что приедем сюда еще неоднократно! Спасибо большое за: 1. Вкуснейшую еду и десерты (кстати, очень качественные, не боишься дать даже маленьким деткам) 2. Чистоту на территории и качественную уборку номера 3. Отличный сервис 4. Безопасность для маленьких детей (дочка с 7 лет весь день могла заниматься своими делами, развлекаться и я никогда не переживала из-за ее отсутствия, в данный момент, рядом со мной) 5. Отличную анимацию. Отдельное спасибо за вечерние шоу - они стали еще круче тех, которые были в прошлые наши посещения! Каждый день были концерты кавер-групп, цирк и еще много всего интересного! Рома, Артем, Вика, Милана, спасибо большое! 6. Детский клуб "Вики-Чики" от 1 до 3 лет. Нашему сыночку-непоседе 2 года, мы оставляли его чудесным воспитателям за дополнительную оплату, когда хотели немного отдохнуть (посмотреть шоу, поиграть в дартс и тд). Ребенок всегда с радостью оставался и не особо радовался, когда мы его забирали )))) Аниматорам этого клуба отдельное спасибо за это!!! 7. Индивидуальный подход и желание помочь. Спасибо огромное менеджеру по работе с клиентами Анастасии за то, что всегда идет на встречу и помогает, если у нее есть такая возможность. 8. Чудесный персонал. Охранники, уборщицы, администраторы, консъержи и тд - все очень дружелюбные и клиентоориентированные! В других российских отелях я таких не встречала ) 9. То, что объединяете классных людей в одном месте! ))) Нам очень нравится приезжать и видеть уже знакомых гостей, играть с ними в "Мафию", общаться. Довиль, ты навсегда забрал сердечки нашей семьи! Каждый год уезжаем со слезами на глазах. Спасибо за чудесную атмосферу и впечатления!