Отель Арт

Спасает только расположение в центре города

Приключения начались с самого начала, когда администратор не смогла найти нашу бронь с сайта островок. Далее у них не работал сканер нас попросили отправить документы на почту. После сканер быстро заработал и нас заселили. Когда мы зашли в номер, на столе стояла пустая бутылка из-под воды, по ней было видно что она не из отеля, а от прошлых жильцов. На просьбу убрать бутылку посмотрели как на дурочек, мол быть такого не может, сами и поставили. В номере на двух людей банных принадлежностей было всего на одного, попросив администратора принести нам второй набор, мы ждали его до 12 ночи. В номере не работал кондиционер. На чистой постели лежали чьи-то чёрные волосы, и под кроватью лежал какой-то леденец открытый и коробка от использованных презервативов. После жалоб на кондиционер так и не починили, коробочку убрали. Но номер с видом на оживлённую дорогу не стоит своих денег, уж очень шумно. Сказали, что уборку произведут после 16:00, но вернувшись в 23:00, уборку так и не произвели. Номера явно старенькие, давно не было обновления. Администратор не знает об услугах в отеля, на просьбу рассказать про спа ответила, чтобы мы сами посмотрели и спросили у персонала спа. Завтраки тянут на троечку. Отель явно не 4 звезды, явно получили их давно и потеряли тот сервис.

Теплый прием

Хочу поблагодарить персонал отеля за теплый прием, такое ощущение, что приехали к любимым родственникам))) очень приветливые девушки на ресепшен, вкусные горячие завтраки, ну и самое важное - расположение отеля просто супер удобное, находится в самом центре Казани. Окна у нас выходили на Собор, вид шикарный просто. Планируем приехать летом в Казань, остановимся только здесь.

Новогодняя казань

Хороший отель,очень доброжелательный персонал,вкусная кухня,идеальное расположение,есть стоянка/рядом исторические места/.Хочу дать маленький совет,может нам просто не повезло,сразу проверьте:душ,сейф,телевизор,телефон 🙏.Так у нас получилось,но все решили моментально/предложили на выбор другие номера/, мы подумали,а вещи уже разложены 😫и отказались и нам за 15 минут все устранили👍спасибо большое,мы это списали на предновогоднюю суету.Приезжайте,отдыхайте,главное с каким настроем наслаждаться новыми впечатлениями!

Самое лучшее расположение и высокая клиентоориентированность!

Удачное расположение - в самом сердце Казани, но на тихой улочке. Близко все основные достопримечательности, места сбора на экскурсии. Рядом много сувенирных магазинов, ресторанов на большой пешеходной улице Баумана, в соседнем доме Пятерочка.. Отель сам небольшой, но чистый и функциональный. Завтраки прекрасные для небольшого отеля. Номера большие. У нас был стандарт, но с выходом на террасу на 5 этаже (удобно для курящих). В номере были халаты, тапочки, полотенца, вода, зубные наборы, даже бритвенные наборы! ну и мыло, гель для душа, шампунь.. все пополнялось. Было небольшие перебои с уборкой номера, но считаем это не критичным, так как не пачкали) Также можно было бы немного подремонтировать номера и прекрасную террасу, чтоб уж совсем соответствовать 4*. Ужинали в основном в ресторане в отеле - быстро, вкусно и интерьер симпатичный и со скидкой для гостей отеля. Особая благодарность отзывчивому персоналу отеля! В общем, отель понравился, мы бы в него однозначно вернулись.. и Вам советуем!

Отель в центре

Отель удобно расположен в центре города. До улицы Баумана 200 метров до кремля чуть больше километра. Номера не самые маленькие. Есть стол со сулом и два кресла со столиком. Неплохие завтраки на первом этаже. Бесплатная парковка а то в этом районе везде знаки остановка запрещена.Часто размагничиваются карточки и уборщица не замечает что скоро закончится туалетная бумага. Все в ковролине поэтому достаточно тихо.