Отель Aykun Astana

Очень тактильно приятный ковер в номере. Всё остальное соответствует затраченным средствам. В отеле 4 звезды мылись из тазиков - это цирк. Неужели не хватило средств установить собственные бойлеры, чтобы не зависеть от городской горячей воды. Приехали поздно, персонал на ресепшене не может ответить ни на один вопрос, который им задают. Карты не прошиваются и не открывают номер, только на следующее утро смогли прошить.

Отель расположен в самом центре. Всё достопримечательности в пешей доступности. Чистота поддерживается очень хорошо, каждый день меняют полотенца и предметы гигиены. В номере всегда есть питьевая вода, чай и т.д По мере того как заканчивается что-то, своевременно добавляют. Очень вкусные завтраки. Персонал вежливый, услужливый, всегда ответят на любой вопрос. Совершенно не слышно соседей (хорошая звукоизоляция).Впечатления остались самые хорошие. Однозначно рекомендую. В следующий приезд обязательно остановлюсь в этом отеле. Нет таких вещей, что бы что-то не понравилось

Отличный отель. Номер - чистый, просторный , всё необходимое имеется, уютный . Что хорошо- утюг в номере , не нужно бегать по этажам . Мини бар присутствует . Все понравилось

Ждали час, чтобы появился человек на ресепшен и заселил нас. Ни звонок на номер отеля, ни звонок в Островок ситуацию не исправили. Первый день почему-то уборка не производилась. Питьевая вода появилась в номере на третий день. Не рекомендую.

Отличный номер, удобная кровать, сантехника,

отличный отель по расположению, обслуживанию, номерному фонду. -

Расположение отличное все основные достопримечательности города в шаговой доступности. Шведский стол позволяет сформировать меня под любой запрос В номере есть все необходимое для проживания уютная атмосфера Обслуживание прекрасное не навязчивое

в целом всё отлично, всё необходимое было, персонал отзывчивый на 4 звезды слабо похоже, для применра была в Турции в отеле 4 звезды - сервис абсолютно на другом уровне был))

Персонал вежливый, отзывчивый Завтрак самый обычный, больше 3-4 дней конечно будет уже сложно есть одно и тоже Номера светлые, приятно находиться, просторно Просили двухспальную кровать, это указывали в комментариях Нас заселили в номер, где две раздельные кровати и еще раскладушка стояла, ну было явно, что номер не тот Менеджер пришел, сказал, что мест больше нет. Унес раскладушку и сдвинул две деревянные кровати) естественно была просто дыра по середине кровати, не приятно, когда просишь заранее об этом

Очень вежливый персонал. Кормили вкусно и разнообразно. Отличный отель . из минусов только то,что в трёх местном номере две кровати+раскладушка

Если не искать пыль специально в труднодоступных местах, например, на кондиционере под потолком (не искала, просто предполагаю), то в номере, холлах и ресторане отеля чисто. Персонал дружелюбный и отзывчивый, уверена, они готовы помогать гостям в самых разных ситуациях. Несомненным плюсом является наличие в номере гладильной доски и утюга, за которыми не нужно обращаться на ресепшн дополнительно. Останавливалась в отеле на 2,5 дня по работе, для такой поездки отель подходит вполне, если не отвлекаться на мелочи. Отель будет гораздо проще воспринимать как хорошие 3*, т.к. до 4-ки он не дотягивает. В моем номере (двухместный Standard) были нюансы по состоянию ремонта (особенно хорошо это заметно в ванной комнате), а в шкафу меня встретили сломанные деревянные плечики. Узкое "шторка"-стекло в ванной и крепление для душа несовместимы друг с другом абсолютно - вода разбрызгивается на всю площадь ванной, это обязательно нужно учесть в дальнейшем при организации ремонта. Из гигиенических принадлежностей есть шампунь, мыло и зубная щетка. В эту компанию желательно добавить кондиционер, крем и ватные палочки с ватными дисками (4* всё-таки). Также мне попался шумный кондиционер, шумный не в силу мощности обдува, а в силу того, что из блока то и дело раздавался скрежет неясного генеза. Скорее всего, оборудованию требуется обслуживание и/или ремонт. В мини-баре приятный набор напитков, половина из которых закрыты металлическими пробками, при этом в номере нет открывашки. Понимаю, что данный вопрос можно легко решить звонком/походом на ресепшн, но еще легче изначально предусмотреть этот момент (снова 4* все-таки). Растворимого кофе в пару к чаю в номере также не оказалось, что странно.