Отель Экопарк на Гребном канале

Практически ничего, отдых был испорчен. Могу отметить месторасположение и единственного сотрудника, который помог нам с багажом, к сожалению не запомнила его имени. Остальное все печально! 1. Отель не 5 звезд! Ни разу! Начиная с того, что при въезде в отель надо звонить чтобы тебя пропустили через шлагбаум, а если ты путешествуешь пешком, то ты проходишь через калитку в заборе, как на строительный объект! 2. В отеле вас не встречает консьерж и не предлагает помочь с багажом! Только после просьбы, молодой человек нам помог! Девушки не очень любезные! И персонал позволяет себе есть и пить на рабочем месте! Пьют чай, едят, что категорически не приемлемо! 3. Номер. В целом нормальный, но будьте готовы, что чемоданы разместить некуда, сейфа нет, мини бара нет, хотя это обязательная опция 5 звездочного отеля. И беда с горячей водой, мин 15 ждешь, пока все сольется! По постановлению Правительства РФ с 1.01.25 отели класса 5 звезд, должны ежедневно менять постельное белье, естественно, тут об этом ничего не знают. 4. Мы путешествовали с питомцем, за это с нас взяли 4000 рублей, и все бы ничего, но отель не предоставил по нашей просьбе миску, и «милая» девушка сказала что в отеле для питомца ничего нет, ни лежанки ни мисок. И гулять мы должны за территорией отеля! И все бы ничего, но территории нет, там трава практически по колена, провода торчат из асфальта, и идет стройка. 5. Ресепшен . Постоянный запах дешевой еды из столовой, и нет лобби бара. Только могут предложить кофе. Посидеть вечером за бокалом вина, точно у вас не получится. 6. Завтраки. К сожалению они у нас были включены в стоимость. Это не завтраки отеля 5 звезд, нет масла, нет рыбы, апельсины закончились, все невкусно. Итог, если вы привыкли к комфортному отдыху и сервису 5 звезд, это точно не сюда! Надеюсь руководство отеля, прочитает данный отзыв, и внимательно ознакомиться с критериями 5 звездочного отеля. Потому что заявленная услуга не соответствует качеству, и закон о защите прав потребителя, на стороне покупателя!

1. Заявленный СПА не работает (хотя на всех фотографиях присутствует), при ценник не сказать что занижен из его отсуствия 2. Отель не достроен, работягам в 7-8 утра работать перфоратом в порядке вещей 3. За три дня проживания карточки от дверей три раза не работали 4. При регистрации не спрашивая клиента делают копию паспорта, что не предусмотрено правилами заселения в гостиницу 5. Для вьезда (выезда) в отель на такси необходимо звонить в отель

- Отель не соответствует 5 звезд. Долгое оформление заселения. Система кондиционирования практически не работает. Телевидение не работает. Никаких ресторанов и спа комплекса. Отель не достроен полностью. Нечего там делать ближайшие года два, три.