Отель Горячие Ключи

Классная территория, очень красиво. Приветливый персонал, всё подробно объясняют. А завтрак в формате швецкого стола - просто восторг. Такого разнообразия я не встречала уже давненько. Можно было сделать даже свежевыжатый апельсиновый сок. Спасибо, мне очень понравилось!

Прекрасный удобный номер, вкусные завтраки со свежевыжатым соком, замечательный ресторан русской кухни на территории, а также бассейн под открытым небом, спа и очень много разных бань. Потрясающее вкусные блюда в ресторане и много интерактивных программ. Вечером за ужином была живая музыка. В номере в ванной был слишком горячий пол, на весенний период теплой погоды лучше отключать обогрев.

Прекрасное место! Тишина, спокойствие и настоящий отдых от городской суеты. -

Прекрасный отель, огромная красивая территория, чистые уютные номера, замечательные завтраки, на территории ресторан с отличной кухней, бани просто потрясающие. Были дважды и обязательно поедем ещё! -

Номер чистый, горничные отзывчивые, еда в ресторане вкусная. Спа с бассейном уютные, но нам не повезло - вместе с нами «отдыхали» две очень активные семьи с огромным количеством детей. Так что это был как бы не совсем (или совсем) не отдых, а дурдом. Хорошо бы как-то разделить спа зону и зону активного отдыха. Странный менеджемент. Принцип «клиент всегда прав» не работает. Клиент должен доказать, что прав. Пытались выгнать с завтрака, якобы не оплаченного. Попросила позвонить персонал на ресепшен и уточнить - отказались, послали в номер за бумажным чеком. Скрин оплаты с телефона - не аргумент. Конечно, вопрос решили. Но осадок очень неприятный остался.

Прекрасный отель, с качественным обслуживанием и большой территорией Не успели воспользоваться спа-комплексом, но в остальном остались довольны -

чистота,уют, обслуживание, вежливый персонал -

Все прекрасно :номер, территория Но своеобразный менеджмент испортил послевкусие При выезде из отеля уточнили у содруника рецепшена, все ли они посчитали. Ответ был положительный Оказалось, что они не учли услуги парильщиков в бане (из бани ушли в час ночи, выезжали из отеля в час дня. Ни в одном отеле мира не было таких проволочек продолжительностью в 12 часов) Спустя 3 дня после нашего отъезда (доброе утро), на связь вышел менеджер с просьбой оплатить услуги-окей, без проблем, все подтвердили, сказали, что оплатим завтра (нужно было закинуть деньги на карту, было физически некогда). Но менеджеры звонили и писали буквально каждый час. Вопрос:зачем, если сказали русским языком, что оплатим завтра? ( значит, 3,5 дня они не замечали, а потом?))) более назойливого персонала не встречали нигде. Хотя это исключительно Косяк отеля

Большая красивая территория, ухоженные животные на ферме, много интересных локаций в русском стиле, персонал пытается оперативно помочь, быстрая доставка еды из ресторана Номер не соответствовал фото на сайте, было малюсенькое окно под козырьком крыши. в санузле сильно пахло канализацией. Конечно предложили почистить ее и пришел сантехник, но изначально неужели нельзя было проверить номер и гости после дороги должны этим заниматься ? После высказанного недовольства, номер нам поменяли на улучшенный. Но там валялись дохлые мухи по полу, видимо чем то травили в их. Уже устали ругаться и сами собрали и выкинули мух. Завтраки разнообразные, но не вкусные. Ценник бань очень завышен, арендовали на 2 часа. Итог- цена и качество не соответствует, есть более интересные варианты за эти деньги