Отель Ibis Краснодар Центр

Лучше обходить стороной

Заселились. Все в порядке. Дали по карте Platinum купон на 2 напитка. Пришли вечером в бар. Бармен Федор говорит, что может налить только полусладкое вино. На что мы возразили, что полусладкое мы вообще не пьем, да вообще нигде в мире уже давно никто не пьет полусладкого. На что получили ответ, что другого ничего не дадим, в 22.30 в отеле уже никого нет и никто не может решить вопрос. Либо берите что дают, либо ничего. В итоге выбрали ничего. Девушка на ресепшн тоже ничем помочь не смогла и говорит, что ничем помочь не может. Ни одного менеджера нет до завтра. Жуткий непрофессионализм и ужасное отношение к VIP-гостям. Разочарованы. В сл. раз однозначно выберем другой отель, чего и всем советуем. P.S. как «вишенка на торте» с утра решили на эти злосчастные купоны взять кофе. Как думаете, что произошло? Кофемашина не работает. Хотя купоны использовали. Бармен предложил позвать менеджера, чтобы отменить кофе и вернуть купоны. Т.е. нужен еще один специальный человек для этого, которого снова нужно ждать. А зачем нам купоны, если мы уезжаем? Вопрос так и повис в воздухе. Уехали ни с чем.

Разочарование (

Странно, что некоторые оценивают отель положительно: ПАРКОВКИ нет, о чем не указано в описании отеля, на сайте нет об этом информации (о том, что платная 800 руб, в 5 метрах от отеля, якобы к ним не относящееся, тоже ни слова), сотрудники на ресепшене УМАЛЧИВАЮТ информацию о том, что возможно оплачивать номер со скидкой по программе лояльности, в номере полотенца желтоватые, ЗАСТИРАННЫЕ, халаты отсутствуют, ВОДЫ в номере нет, чайника нет, принадлежностей для чая тоже нет, интернета НЕТ. Очень тесный душ, желтый поддон, зацарапанный от старости. Призывают НЕ просить уборку номера с целью экономии воды) И это всё с учётом того, что стоимость за номер далеко не эконом (мы жили в двух номерах). Вобщем, в первый и последний раз в этом отеле) НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Отдых был омрачен, некомпитентыми сотрудниками

Мы по телефону бронировали номер, парень не спросил на сколько дней мы бронируем номер и по стоимости сказал будет стоить 3900, так получилось , что мы задержались и приехали в 4 утра, на рецепщене нас встретили и сообщили, что сегодня номер будет 3900, а с завтрашнего дня сумм а 4500, на что мы сказали что нас не предупреждали об изменении цены. Нам ответили утром будет администратор, можете к нему обратиться. В 4 утра уже не хотелось выяснять отношения, мы поднялись в номер, так как ребёнок 1 год спал на руках. В номере всего 2 полотенца, 2 подушки, что очень странно для отеля 4 звезды. В общем, утром мы уехали в другой отель, впечатления были испорчены, так ещё и за парковку надо платить отдельно, так как у отеля нет парковки

Не узнали

Бронировали гостиницу в ноябре 2023 года через менеджера Ивана для большой группы путешественников. 19 февраля все в очередной раз подтвердили, что мы приедим 26 марта, оплату сказали произвести за две недели до приезда, но 21 февраля гостиница отменила бронь. Очень печально, что так подводят туристов.

Уютный отель в центре

Были проездом в Краснодаре. Отличное месторасположение отеля в самом центре. Все рядом. Номера небольшие как и во всех отелях Ибис. Комфортно и чисто. На стойке регистрации сотрудники вежливые и доброжелательные. За это я люблю сеть аккор.