Отель Ренессанс Минск Конгресс и СПА Центр

Отличная пятерка

Отличный пятизвездочный отель. Всё на высшем уровне. Спа с бассейном, саунами и джакузи очень комфортные. Номера чистые и светлые, есть всё необходимое. Так же в отеле есть казино для любителей поиграть.

Превосходный отель

Провели свой отпуск в отеле «Ренессанс», остались только приятные впечатления. Отель большой, красивый, номера просторные и продуманные. Красивый вид на лесопарк (спасибо, что учли наши пожелания). Уборка проводилась ежедневно, с вниманием к мелочам. Персонал очень вежливый, готов всё подсказать. Завтраки были превосходные! Вкусные, разнообразные, даже безлактозная продукция была, что обычно сложно найти в отелях. Особое преимущество это шикарный спа, бассейн, джакузи и сауны. Есть травяной чай. Всё чистое, удобное, светлое. Проводили там по 1,5 часа ежедневно. В день рождения были удивлены приятным сюрпризом от персонала: нам в номер принесли торт и вино. Большое спасибо! Уже планируем следующий отпуск, обязательно остановимся в этом отеле!

Категорически нет

Нам подарили сертификат на посещение ресторана "Пуща" и СПА Ренесанс на День Рождения. К самому спа претензий в целом нет. Но вот к персоналу, компетенции администрации, и чувству такта спа Ренессанс ооочень большие вопросы. После посещения спа и душа в раздевалке ко мне подлетели администратор и одна из посетительниц (искала свой телефон) с требованиями показать карманы моего халата и полотенце (надо ли говорить, что я стояла перед ними даже без нижнего белья). Ничего толком не объяснив, они выхватили мой халат, проверили карманы, а после этого посетительница начала требовать открыть мой шкаф и показать свои вещи. Такого унижения я не испытывала ни разу в своей жизни. Едва придя в чувства, я вышла на ресепшен, где меня ждал муж, которого (как я потом узнала) тоже заставили показать карманы халата и свое полотенце. После чего муж по камерам показал обеим, что мы были в СВОИХ халатах. На просьбу мужа пригласить, кого-то из руководства ему ответили отказом. Извинения никто не принес. Единственное, за что можно поблагодарить Ренессанс это за испорченый День рождения и вечер в слезах. Такого в моей жизни не было. Не советую посещать сие заведение.

Незабываемые впечатления от отеля

Спасибо отелю за «незабываемые» впечатления и общение с минской полицией. Все началось со звонка в 7 утра с ресепшен с вопросом «где мой муж?». На мой вопрос «что случилось?» был ответ «пока ничего». Не знаю, чья была ошибка и чья система дала сбой. При заселении наши паспорта просканировали, у отеля были все наши данные. Три раза полиция приезжала в отель и искала нас. И ни разу администрация отеля не проверила данные паспортов и не выяснила, что ищут другого человека, с другим отчеством и местом рождения! В итоге к нам в номер пришла полиция со словами «ваш муж должен проехать с нами». Сказать, что я была в шоке, не сказать ничего🤦🏻‍♀️ в итоге потерянное время, нервы, составление объяснительной, общение с полицией вместо праздничного настроения и отдыха. От администратора отеля мы услышали только «Ну, бывает». Никаких разъяснений этой ситуации и извинений от отеля не было! Еще при уборке пропал пакет с нашими вещами, видимо перепутали с мусором. Но это уже мелочи 😅

Неоднозначно впечатление.

Очень неоднозначно впечатление об отеле. Сначала о плюсах. Хорошие завтраки, хорошая уборка, хорошее постельное белье. Хорошая звукоизоляция. Хорошая спа зона. Но, к сожалению минусы смазали наше впечатление об отеле. Во-первых, в номере при входе нет ничего, куда можно было бы положить сумку и присесть для того, что бы одеть или снять обувь (зимой это очень актуально). Мебель и двери в номере поцарапанные, низ кровати, который обтянут тканью весь ободранный, в туалете дверь открывается очень неудобно, нет гигиенической лейки, слив воды в душе очень ржавый, в номере очень жарко. На парковке отеля не чистится снег, которого очень много.