Отель Робинсон-сити

Понравилось наличие подземной парковки, что является большим плюсом при расположении отеля в центре. 1) чтобы попасть на подземную парковку необходимо было выйти из одного лифта и перейти в другой, с маленьким ребенком это крайне дискомфортно. 2) завтрак маленький, не вкусный, кофе машина не работала (только после моего замечания что то с ней сделали и она заработала 😅), кофе машина одна на весь отель и стоит очередь из отдыхающих. 3) номер уже «поживший», но убран чисто, за что ставлю + 4) кровать маленькая и не удобная

Удобное расположение. Близко к достопримечательностям, много ресторанов/баров в пешей доступности. Парковка. Хороший завтрак. У нас был тихий номер.

Несоответствие цены и качества

Проживание в отеле в целом было комфортным, однако сервис в ресторане не соответствовал уровню гостиницы. При входе отсутствовали сотрудники, информация о порядке оплаты не была представлена, несмотря на формат шведского стола. В результате возникла неприятная ситуация, когда после выбора блюд от меня в достаточно жёсткой форме потребовали немедленной предварительной оплаты, не предложив оплату на месте. Дополнительно разочаровало и качество обеда, которое оказалось значительно ниже ожидаемого и больше соответствовало уровню обычной столовой. Считаю, что для отеля такой ценовой категории подобный уровень ресторанного сервиса недопустим.

Третьего визита, увы, не будет!

21-25 августа 2025г. Жили в октябре 23г в номере 326. Окна выходили во внутренний двор, было все идеально. Влюбились в этот отель. Решили приехать снова. При бронировании указали на это. Не помогло, дали типа лучше номер, ага. Номер 365 с видом на речку-ад. Ночью с крыши льется конденсат или не пойми что и капли, будто камни, падают на жестяной откос подоконника. Спать невозможно. Заснули в 5 утра, когда вышло солнце и крыша высохла. С боем сменили номер, хотя говорили, что все занято. И почему-то в номере не было сейфа, дырки от крепления видны в шкафу. Переехали в 416, сразу бахнул в нос запах курева. Прокуренный номер. Хотя везде таблички о запрете. Сказали, что стиками баловались. Почему не бороться с такими постояльцами-вопрос?! Попросили освежитель, открыли дверь на проветривание номера с коридорным окном. Уборщица сказала, что мыли даже стены в туалете, не помогает. При открытом окне слышен запуск двигателя кондера, с постоянством включается/выключается с треском. Дождь лупит по железному подоконнику, все такие номера наружу оборудованы подоконниками шире, чем скат крыши. И в этом номере ужасный матрас, мягкий, когда поворачивается один человек, другой просто бьется, как в лодке. Почему не единые стандарты матрасов на все номера, тоже вопрос. В тех номерах дорогой высокий удобный матрас. И еще, из-за того, что мансардные этажи-строение не капитальное, доводчики двери сильно бьют об косяки и за ними ходят все стены. Вот лежишь ты на кровати, а твое изголовье бьет тебя же:) потому, что кто-то вдалеке закрыл свой номер-просто хлопнув дверью. Внизу такого нет! Идеальный номер-это с двумя окнами и видом вовнутрь! Если окно одно, все-жди барабанную дробь! Завтраки отличные (но персонал сменить, на доброе утро-отворачивается; дайте, пожалуйста, нож-когда разложу, тогда и возьмете). Расположение-лучше не придумаешь. Но больше сюда не будем селиться. Наши нервные клетки не переживут еще сюрприза с голубями (жаловались соседи), монотонного гула от кондеров внутри отеля-колодца или еще какой подставы, кроме баров и ресторанов внизу. Мы подумали, может именно Озону отдают этот неликвид. Т.к. в первый раз мы бронировали напрямую и платили уже в отеле. А сейчас цена от официалов была ниже на 6000₽. Может в этом и подвох. Короче, опыт печальный. Но отель, если повезет с номером, классный!

Персонал-из рук вон плохо!

Впервые приехали в Минск, заселились в Робинсон-сити, нас 10 человек, семейная поездка- юбилей свекрови. Персонал крайне неохотно отзывается на любую просьбу: начиная от воды в номер и заканчивая тактичной подсказкой, что на крыльце кто-то уронил целую шаурму, а ветер растащил это всё по всему входу. Видимо их не обучили приветливому обращению со своими гостями, не говоря уж об улыбках. На завтраке одна кофе-машина и очередь из 10 человек минут на 15. Vanity-kit в номере только по запросу и то после трех напоминаний. Отель расположен на очень шумной улице, спать с открытым окном нереально (об этом , надо отдать должное , предупредили при заезде) . Ресторан вне времени завтрака выглядит крайне грустно. Больше сюда точно не поедем.