Отель Sheraton (Шератон) Нижний Новгород Кремль

Очень достойный отель. Все на высоком уровне. Очень вежливый и вышколеный персонал. Идеальная чистота. Великолепные завтраки. -

Отель Sheraton NN

Ездили 5 раз в данный отель, и каждый раз только ухудшалось впечатление. Правила придумывают на ходу, заплатили за всю семью, включая посещение лаундж зоны, а после чего нам говорят доплатить еще плюсом за детей. При бронировании ничего этого не обговаривалось, а как только приехали, сразу начали просить доплату. Персонал безответственный, плохое отношение к клиентам. Заселялись в номер для четырех человек, в итоге тапочек только две пары, зубные щетки только две штуки, бутылки с водой две штуки, хотя сколько раз до этого были, всегда было все как надо, для четверых. Мнение испортилось об отеле, больше не посетим его!!!

Противоречивые 5*

Ездил в Нижний отмечать свой День рождения. На удивление, в городе оказалось не так много отелей высокого уровня. Хотелось подобрать для себя вариант с хорошей локацией и полноценным СПА центром. К сожалению, отелей, которые бы совмещали в себе все эти пункты, в городе просто отсутствуют, поэтому выбор пал на, пожалуй, самую известную гостиницу города – Шератон. На сегодняшний день, данный представитель сети Шератон в Нижнем является чуть ли не единственным в России, который работает под одноименной вывеской. Расположение отеля – его главный козырь. Лучше места не найти 😊 В пешей доступности - Кремль, театр и главная пешеходная улица города. Войдя в лобби отеля, тебя сразу же окутывает атмосфера какого-то элитарного английского дома. Приятный аромат на гостевых этажах, дружелюбные сотрудники на ресепшен, приглушенный свет и обилие темных оттенков в декоре – все эти элементы успокаивают и всячески намекают на высокий уровень места, в котором ты находишься. У меня забронирован стандартный делюкс с видом на Кремль. В номере меня уже встречал комплемент от отеля в виде торта и приветственное письмо-поздравление от консьержа. Сама же концепция номера для отеля уровня 5* показалась мне несколько странной. В номере полностью отсутствует как таковая рабочая зона. Вместо нее - только столик и неудобный весьма топорный стул. Честно признаться, впервые с таким сталкиваюсь в отеле 5*. На фотографиях на официальном сайте отеля в данной категории номера также был заявлен небольшой диван, но почему-то в моем случае его не было. Отсутствует полноценная зона для хранения вещей. Есть только небольшой шкаф, куда вряд ли войдут все ваши вещи, особенно если вы приезжаете вдвоем. Вообще, сама специфика номера больше напоминает концепцию Смарт. Места действительно немного, поэтому пространство используется максимально эргономично. А вот ванная комната оказалась достаточно просторной, хотя в ней была только душевая кабина. Отмечу, что дверной замок в ванной был сломан и свою функцию не выполнял. Из плюсов номерного фонда, могу отметить только наличие кофемашины и неплохой вид из номера на Кремль. Зимними заснеженными вечерами подсветка Кремля создает волшебную атмосферу. Отсутствие хоть какого-либо СПА в отеле меня не расстроило, так как был к этому готов. Но для флагманского отеля города категории 5* это конечно очень странно. В отеле есть небольшой тренажерный зал, однако он скорее для галочки, чем для полноценного фитнеса. Завтраки – несомненный плюс этого места. В меру разнообразно и очень вкусно. Хорошее обслуживание, наличие пианиста и приятных людей вокруг создают гостеприимную атмосферу. В то же время, нельзя не заметить, что ресторан явно не рассчитан под полную загрузку отеля. Есть периоды, когда найти свободный столик просто невозможно. В общем и целом, Шератон – это все же бизнес-отель, не предназначенный для длительного пребывания в городе. В отеле хватает минусов, которые явно не приемлемы для отеля уровня 5*. В то же время, отмечу отличные завтраки (хоть и в тесноте 😊), идеальное расположение и неплохое обслуживание. Выбор за Вами!

Это не базовые 5 звезд – это нечто большее

Останавливались в отеле Sheraton Nizhny Novgorod Kremlin при посещение Нижнего Новгорода с 8 по 10 марта 2026 года. В первую очередь хочется отметить, что данный отель - это не только шаговая доступность от Кремля, но и к пешеходной туристической Большой Покровской улице, Театральной Площади и Драматическому театру, Чкаловской лестнице. Это не базовые 5 звезд – это нечто большее. Реально вежливый, отзывчивый, приветливый и максимально обученный персонал. Например, если вам необходимо узнать, что где находится в пределах отеля - вам не просто ответят, как пройти, а предложат проводить. Притом каждый – и сотрудники рецепции, и охранники, и официанты ресторана, и сотрудники службы клининга – выполняют свою работу на отлично и всегда с приятной улыбкой. Эмпатия сотрудников просто на таком уровне, что хочется выразить своё почтение. Много где встречали приветливый и отзывчивый персонал, но эти ребята просто находятся на каком-то космическом уровне. Очень красивый, просторный холл отеля с большим количеством мест для отдыха и антуражными украшениями стен и пространств. Три больших бесшумных лифта. Просторный номер с большими кроватями. Полотенца, уходовые средства и зубные наборы, вода в 2-х литровых бутылках меняются/пополняются ежедневно. Тапочки, халаты, чай, кофе, чайник - всё это по умолчанию так же встречает вас в номере. Дополнительно хочется отметить приятный запах/аромат в номерах, лифте, холле и коридорах отеля. И ещё абсолютную чистоту!!! Отдельные «дифирамбы» можно адресовать завтраку. В будние дни он проходит до 11:00 часов, в выходные до 11;30, что позволяет выспаться с утра после долгих прогулок и посещения аутентичных мест. Разнообразие поданных блюд на шведском столе никого не оставит равнодушным: несколько видов завтрака из яиц, 9 видов «сухих завтраков», йогурты, актимель для любителей, сырники, блинчики, хашбрауны, каши, мясные блюда, соленья и маринованные овощи, большой выбор фруктов, несколько видов рыбы: слабосоленая семга, селёдка, тунец, множество всякой разной выпечки и пирожных и много чего ещё!!! Всего и не перепробовать. Из напитков вкусный зерновой кофе разных видов из кофемашин, заварной и пакетированный чай, несколько видов сока, воды и морс. А так же очень приятное шампанское брют в неограниченном количестве. Голодным не уйдет никто. Недовольных так же не будет, ведь персонал делает всё для того, чтобы сотворить из вашего отдыха конфетку. Однозначно всем рекомендую этот отель к остановке хоть на одну ночь, если вы окажетесь в этом городе. И мы с удовольствием вернемся к ним ещё раз!!!

Пятизвездочный позор.

Вроде 5 звезд, столько пафоса в оформлении, персонал пытается быть слащаво вежливым, а по факту за рубль готовы удавиться, как какая то грязная ночлежка - потребовали копеечную доплату за проживание дочери в оплаченом двухместном номере. Позорище!

Нам все понравилось 😊

Останавливались на 3 ночи, остались исключительно положительные эмоции. Персонал вежливый, быстро заселили и выселили,все рассказали, шампанское предложили. Большой просторный номер, тепло, тихо. Был боковой вид на Кремль, в следующий раз возьмем прямой вид, очень красиво. Мостик в Кремль от отеля и самая оживленная улица рядом. Разнообразный вкусный завтрак, быстрое обслуживание официантами, кофе приносят, во время убирают со стола. Есть тренажёрный зал на 5 этаже, но только кардио тренажёры, кардио по городу и лестницам итак достаточно) гантели только до 10 кг, советую пополнить вес хотя бы до 30 кг. Есть небольшой зал для групповых или танцевальных тренировок. Автоматическая сауна. Везде чисто. Уборка каждый день.