Отель SO/ Saint Petersburg

Да все прекрасно! Второй раз здесь, и не жалеем! Во-первых, приехали после раннего рейса в 12.00 и номер уже был готов, большое спасибо, запрашивали это заранее!) Чудесный номер, хоть и выходил во внутренний дворик, но все есть, все удобно, кровать хорошая. Прекрасные завтраки, с невероятным видом на Исакий. Вежливые и приятные девушки на ресепшене, в общем - никаких проблем и вопросов, СПАСИБО! такого не обнаружили

Единственный плюс в этом отеле, это вид во время завтрака на город, на этом все! Дочитавших отзыв до конца, вас ожидает феерия! Начну с того, что подходя к отелю с двумя спящими детьми в коляске и на руках, а также с чемоданом, человек, встречающий гостей, открыл дверь и стоял смотрел, как мы корячимся. В номер не предоставили детский гигиенический набор, комментируя это тем, что они не семейный отель и у них нет ничего для детей и это в 5* отеле. Но горшок и ванночку для грудного ребенка по запросу предоставили, со словами, цитирую: «он у нас один на весь отель». После этих слов, стало страшно. Далее будет тезисно: номера убитые, в ванной плесень, дырка в изголовье над кроватью, завтраки скудные. И в конце, мое любимое, , вишенка на торте- СПА. Пройдя в термальную зону с двумя детьми, мы увидели в джакузи двух мужчин, которые пили пиво прям в нем и курили. Судя по кол-ву стаканчиков и бутылок возле этого джакузи, явно посиделка была не минутная. Сказать, что я была обескуражена, не сказать ничего. После увиденного, присутствие рабочих за стеклянной стенкой у лежаков возле бассейна, делая РЕМОНТ в сауне, меня практически уже не смутили)))

Веранда, вид с нее. Сервис отличный. Месторасположение. -

Скудный завтрак Попросила приготовить омлет, в итоге получила омлет с луком!!! На завтраке были люди в халатах Очень долгое оформление при заселение!!! не клиентоориентированность сотрудников!!!

Расположение супер! Матрасы ужасные!!! Пишу не первый раз! В баре не было пива, что странно для отеля 5*, так же хочу отметить что на ресепшн работает странная девушка, которая задает 500 вопросов не по делу, а потом идет к коллеге уточнять, кстати ее коллега супер профессионал, которая нас и перехватила и все быстро оформила!

Прекрасный отель! Расположение, сервис на высоте. Сотрудники (особенно на ресепшн) замечательные! Хочется отдельно отметить удобную кровать, качественную косметику в ванной и комплиментарные позиции в мини-баре - это очень приятно! Спа небольшой, но для городского отеля - отлично! Хаммам чистый, бассейн не самый маленький (проплыть можно). К сожалению, номер был ‘подуставший’. Где-то плитка чуть треснутая, где-то пятно на стене (которое, видимо, въелось и не оттирается), где-то мебель поцарапанная итд. От сетевого пятизвездочного отеля всё-таки не ждешь таких моментов в номере. Тем не менее, просить поменять номер не стали, так как большую часть времени проводили в прогулках по городу. Возможно кого-то это и не смутит.

Расположение, большой номер с видом. -