Отель Виктория Палас

Прекрасный отель, отзывчивый и вежливый персонал. Всегда здесь останавливаюсь. -

Мне предоставили номер раньше времени заселения, по просьбе На двоих был один комплект полотенец и один комплект средств гигиены😔

Отдыхали в гостинице пару дней на новогодних праздниках. Из хорошего: в номере был чай, кофе, вода, приветственное печенье (вкусное и свежее). Отличный набор для ванны, включая зубные щетки и расчески, все это меняли и добавляли каждый день. В стоимость проживания входило посещение бассейна. Бассейн порадовал чистотой и теплой водой (правда идти до бассейна приходилось по весьма холодному коридору). Номер бронировали студию 30 кв.м на троих человек и это было очень правильное решение, т.к. на третьего человека предоставляется раскладушка, которая стояла не рядом с основной кроватью, а вдоль кровати в ногах, т.к. больше поместить её было некуда. В номере поменьше было бы не развернуться. Сама раскладушка хороша для небольшого человека, но для взрослого мужчины она узкая. В целом, на пару дней нормально. У нас в стоимость входили завтраки, здесь, наверное, как повезет. И смотря к чему вы привыкли. Каши, яйца - вот основная еда в разных видах. Правда присутствовала нарезка красной рыбы, много разных фруктов, очень вкусные блинчики. Обедали-ужинали мы в ресторане при гостинице, порции большие, наесться можно, но всё не особо вкусное, приготовлено не совсем так, как должно было быть. Но здесь опять же, кому как.

В целом приличный отель, халатики, косметический набор. Хороший шведский стол на завтрак. Довольно чисто. Четыре звезды тянет. Двери в номера: захлопываются с грохотом. Будете в курсе прихода-ухода всех соседей. В первый раз мы подумали, что кто-то ломится в наш номер. Уборка: нашли в номере чью-то шпильку. Двуспальная кровать из двух составленных полуторок с дырой между матрасами. Холодильник-мини-бар не холодит от слова совсем. Странный кондей под подоконником без возможности регулировки.

очень удобное расположение, чисто, предоставляют спа-услуги, есть небольшой бассейн слишком мягкие матрасы

Хороший отель. У нас был маленький номер, но в нем есть все необходимое. Приятные сотрудники. Нам наоборот кондиционер понравился. Правда, мы его не пытались даже регулировать 😁он был включен все время, температура в номере была комфортная. Находится он за занавеской, под подоконником, удобно, не дует на кровать, как часто это бывает. -

- Для меня было большим неудобством управление кондиционером. Управление без пульта я встретил впервые. Например, если вы в постели и хотите переключить режим, вам нужно встать, добраться до панели управления, спрятанной где-то под телевизором, и так не один раз в день. Очень дискомфортно

Все хорошо, но есть большое НО

21.08.2025 праздновали торжество - свадьбу в данном заведении, по поводу кухни вопросов нету, все было на уровне, хочу поделиться пред историей. В марте 2025 года с будущей супругой выбрали банкетный зал Павильон, на момент бронирования даты, нас встретил банкетный директор Зарина, обговорили меню, и все текущие вопросы подготовки к торжеству , что хочу сказать об этом директоре, не квалифицированный сотрудник, говорит одно на деле другое по несколько дней не выходит на связь, одни нервы с ней, зачем держать такого сотрудника на таком месте не понятно, куда смотрит руководство. Повторюсь, в смете когда оговаривали меню было решено что третье горячее блюдо от заказчика, смету составили все посчитали , за неделю до свадьбы выяснилось, что свое горячие нельзя хотя раннее никаких запретов не было , начали разбираться стоит и в наглую говорит что мы все это придумали, что мы обманщики , подняли самую первую смету в смете прописано, третье горячее от заказчика при этом разговоре была сама хозяйка заведения, Зарина развернулась и ушла даже не извинилась, просто ушла. То и дело Сергеев Сергей - банкетный менеджер, профессионал своего дела. Благодаря ему, мы узнали как считается сумма банкета, ту информацию которую нам не предоставили изначально, а это не мало важный момент прошу обратить на это внимание , он все объяснил, разъяснил был всегда на связи 24/7 на любые вопросы давал развернутый ответ, и даже на самом банкете был рядом обслуживал гостей , большое спасибо Сергею за все , искренние желаем Сергею подняться выше по карьерной лестнице. Он как никто этого заслуживает.

Хороший отель

Прекрасный отель в историческом сердце города, ухоженная территория, свежий ремонт в холле и в номерах. Приветливые девушки на ресепшен выезжали раньше начала завтрака и нам заботливо предложили собрать ланч бокс с собой. Очень дружелюбные бармены и персонал в ресторане. Все очень понравилось.

Отличный отдых

Очень понравились завтраки, широкий ассортимент, все свежее и вкусное. Чистые полотенца и постельное белье, все необходимые банные принадлежности начиная от Геля для душа и заканчивая одноразовой зубной щеткой и пастой. В номере убирались каждый день.Спасибо за приятный отдых в вашем отеле.

Пока на 5 звезд не тянет

До 5 звёзд не дотягивает. Приехали в отель, никто не встретил, оформление быстрое. Вещи поднимали сами в номер. Номер достаточно большой, по закрытых окнах тихо. Постель хорошая, вода, чайник, минибар отсутствует, только холодильник. Сейф был закрыт , предыдущими постояльцами, но мы его и не просили открыть. Бери и уноси. Халаты , тапочки, хороший , полный косметический набор. Хорошая уборка, да и весь персонал отзывчивый и дружелюбный.завтрак в целом неплохой , но в пчтизвездочниках всегда есть красная рыба и шампанское на завтрак, хотя бы в выходные. Что не понравилось, ремонт проводился на скорую руку, кое где уже плитках отваливалась , как и ограничители дверей. Про сейф я уже говорил , одна балконная дверь просто была завернула шурупом. , телевизор практически не работал. Что еще, мы останавливались в входные и отель превращался в филиал дворца бракосочетания, который находится недалеко. Свадьбы особо не досажали , тем более в 23.00 все разбегались. А вот проведение флаер шоу, могло принести неприятности как гостям свадьбы, так как не соблюдались расстояния до выступающих, так и самому отелю с гостями, особо серьезных средств пожаротушения я не заметил, тем более взвешенные частицы от некоторых веществ фаре шоу долетали до 6 этажа и как дождик стучали в окно, да и запах исходил от этого шоу не очень приятный.

Наплевательское отношение к гостям.

В номере протекал кран, как только включаешь воду, на полу лужа. Позвонили на ресепшен, рассказали о проблеме. Ушли гулять, а когда вернулись обратно спустя 6 часов, все осталось по прежнему. Отвратительное отношение к своим гостям. Никак не отреагировали на то, что в номере невозможно пользоваться раковиной!